Häufige Fragen

Für E-Scooter mit ABE benötigen Sie keinen Führerschein, das Mindestalter beträgt 14 Jahre. Für E-Roller bis 25 km/h genügt eine Mofa-Prüfbescheinigung. Für E-Roller bis 45 km/h benötigen Sie mindestens die Führerscheinklasse AM. Schnellere Modelle erfordern die Klasse A1 oder höher. Die erforderliche Klasse ist bei jedem Fahrzeug in der Produktbeschreibung angegeben.

Ja. Sowohl E-Scooter mit ABE als auch E-Roller benötigen ein Versicherungskennzeichen. Dieses erhalten Sie bei jeder Kfz-Versicherung. Das Versicherungsjahr läuft jeweils vom 1. März bis zum 28. bzw. 29. Februar.

Alle von uns angebotenen Fahrzeuge mit entsprechender Kennzeichnung verfügen über eine Allgemeine Betriebserlaubnis (ABE) oder EG-Typgenehmigung und dürfen damit im öffentlichen Straßenverkehr gefahren werden. Ob ein Modell zugelassen ist, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.

Je nach Akkukapazität und Ladegerät dauert eine vollständige Ladung zwischen 4 und 8 Stunden. Die konkrete Ladezeit finden Sie in den technischen Daten des jeweiligen Fahrzeugs.

Bei vielen unserer E-Roller und nahezu allen E-Scootern ist der Akku entnehmbar und kann bequem an jeder Haushaltssteckdose geladen werden. Ob ein Modell einen herausnehmbaren Akku hat, ist in den technischen Daten vermerkt.

Lithium-Ionen-Akkus erreichen üblicherweise 800 bis 1.000 vollständige Ladezyklen, bevor die Kapazität spürbar nachlässt. Bei durchschnittlicher Nutzung entspricht das mehreren Jahren. Ein normaler Kapazitätsverlust durch Alterung ist von der Garantie ausgenommen.

Sie können per Vorkasse überweisen, auf Rechnung kaufen (für Bestands- und Gewerbekunden) oder bei Abholung in einer unserer Filialen bar bzw. mit EC-Karte bezahlen. Eine Übersicht finden Sie auf der Seite Zahlungsarten.

Ja. Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 Prozent. Zusätzliche Versandkosten fallen innerhalb Deutschlands nicht an.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie jederzeit ändern oder stornieren. Kontaktieren Sie uns dafür bitte umgehend telefonisch oder per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Die übliche Lieferzeit beträgt 5 bis 8 Werktage ab Bestellung. Fahrzeuge werden per Spedition zugestellt. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Ja. Jedes Fahrzeug wird bei uns vor dem Versand aufgebaut, geprüft und Probe gefahren. Sie müssen lediglich den Akku laden und gegebenenfalls Spiegel oder Lenker ausrichten.

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Melden Sie den Widerruf bitte per E-Mail oder telefonisch an, damit wir die Abholung organisieren können. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir.

Auf alle Fahrzeuge gewähren wir zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine Herstellergarantie von 24 Monaten auf Material- und Verarbeitungsfehler. Verschleißteile wie Reifen und Bremsbeläge sowie normaler Kapazitätsverlust des Akkus sind davon ausgenommen.