Versand & Rückgabe
Kostenlose Lieferung in ganz Deutschland
Kostenloser Versand
Innerhalb Deutschlands versenden wir ohne Zusatzkosten – unabhängig vom Bestellwert.
5–8 Werktage
Übliche Lieferzeit ab Bestellung. Fahrzeuge werden per Spedition zugestellt.
14 Tage Rückgabe
Gesetzliches Widerrufsrecht. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir.
Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Liefer- oder Versandkosten an. Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19 %. Eine Lieferung auf Inseln oder ins Ausland ist derzeit nicht möglich.
Lieferzeit und Zustellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung bereiten wir Ihr Fahrzeug sorgfältig für den Versand vor: Wir bauen es auf, prüfen alle Funktionen und fahren es Probe. Die übliche Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage ab Vertragsschluss.
Die Zustellung erfolgt per Spedition an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift. Das Speditionsunternehmen meldet sich vorab telefonisch zur Terminabstimmung – geben Sie deshalb bitte eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Bitte bei der Annahme prüfen
Kontrollieren Sie die Sendung bei der Übergabe auf äußere Schäden. Sollte die Verpackung sichtbar beschädigt sein, lassen Sie dies bitte direkt vom Fahrer auf dem Lieferschein vermerken und informieren Sie uns umgehend. So können wir den Schaden gegenüber der Spedition geltend machen und Ihnen schnell helfen.
Rückgabe und Widerruf
Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die vollständigen Bedingungen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir die Abholung durch die Spedition organisieren können. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir. Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Funktionsweise nicht notwendig war.
Rückerstattung
Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten spätestens innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Fragen zu Ihrer Lieferung?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter – telefonisch unter +49 01 5236942793 oder per E-Mail an kontakt@voltscoot.de. Zum Kontaktformular.